Chính sách cung cấp dịch vụ

• TGLearning cung cấp nền tảng tạo đề thi, luyện tập trắc nghiệm, quản lý bài làm, theo dõi kết quả và các tiện ích học tập trực tuyến.
• Dịch vụ được cung cấp dưới dạng sản phẩm số, truy cập trực tiếp qua tài khoản người dùng trên website.
• TGLearning không giao hàng vật lý đối với các gói dịch vụ học tập trực tuyến.

• Người dùng đăng ký tài khoản bằng thông tin chính xác và tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sau khi đăng nhập, người dùng có thể sử dụng các tính năng miễn phí hoặc lựa chọn nâng cấp gói dịch vụ theo nhu cầu.
• Việc sử dụng dịch vụ phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật thông tin và các chính sách liên quan được công bố trên website.

• Đối với gói miễn phí, quyền sử dụng được kích hoạt ngay sau khi người dùng đăng ký hoặc đăng nhập thành công.
• Đối với gói trả phí, quyền sử dụng được kích hoạt sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Thời gian kích hoạt thông thường là ngay lập tức hoặc tối đa 30 phút đối với thanh toán chuyển khoản/nghiệp vụ cần đối soát.
• Nếu quá thời gian trên nhưng gói chưa được kích hoạt, người dùng vui lòng liên hệ qua email dinhthang.phamm@gmail.com để được kiểm tra.

• Thời hạn sử dụng, giới hạn tính năng và quyền lợi của từng gói được công bố tại trang bảng giá hoặc màn hình thanh toán trước khi người dùng xác nhận mua.
• Quyền sử dụng dịch vụ chỉ áp dụng cho tài khoản đã đăng ký, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.
• Người dùng không được bán lại, chia sẻ trái phép hoặc sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi được cấp quyền.

• TGLearning có thể thực hiện bảo trì định kỳ hoặc nâng cấp hệ thống nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Trong trường hợp bảo trì có khả năng ảnh hưởng lớn đến người dùng, TGLearning sẽ cố gắng thông báo trước trên website hoặc qua kênh liên hệ phù hợp.
• Nếu dịch vụ gián đoạn do lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía TGLearning, quyền lợi của người dùng sẽ được xử lý theo Chính sách hoàn tiền và Chính sách giải quyết khiếu nại.

Mọi yêu cầu hỗ trợ về kích hoạt gói, lỗi truy cập, lỗi tính năng hoặc thắc mắc về quyền sử dụng vui lòng liên hệ:

• Email: dinhthang.phamm@gmail.com
• Số điện thoại: ...